常见问题

数据安全与隐私

AcceleAI 是否会存储 API 请求内容？

不会。AcceleAI 不存储任何通过 API 发送的请求内容和模型返回结果。系统仅记录必要的使用数据：账户信息、调用日志、模型选择、token 消耗量和支付记录，不会记录用户的输入内容和输出内容。

使用 API 时会记录哪些数据？

仅记录运营所需的基础数据：账户标识、API 调用时间、所用模型名称、token 用量及费用。您的提示词（Prompt）和模型回复内容不在记录范围内。

账户与余额

有余额却无法调用某些模型？

AcceleAI 采用预扣费机制，系统会根据模型的最大输出 token 数预留余额。如果余额不足以覆盖一次完整输出的费用，请求将被拒绝。

解决方案：

• 确保余额 >= 模型单价 x 最大输出 token 数
• 在请求中设置合理的 max_tokens 值以降低预扣金额
• 查看余额详情：https://api.acceleai.cn/usage 

账户被禁用怎么办？

请联系客服处理。常见封禁原因：

1. 在翻译插件等工具中使用推理模型（如 GPT-5），因处理缓慢可能触发安全策略
2. 通过 Grok 模型发送违规内容

建议翻译场景使用 GPT-4o mini 或 Gemini 等轻量模型。

模型行为

为什么 GPT-5 有时自称是 GPT-4？

这属于大模型幻觉现象。模型本身不具备自我认知能力，「GPT-5」是 OpenAI 在训练后赋予的标签。API 版本没有 Web 版内置的系统提示词，因此模型对自身身份的回答不可靠。

相同的提示词为什么每次结果不同？

大语言模型基于概率采样生成内容，temperature 和 top_p 参数控制采样的随机性。每次生成时模型从候选 token 中随机选择，因此输出会有差异。

如需更稳定的输出：

• 降低 temperature（例如设为 0.1）
• 降低 top_p（例如设为 0.1）
• 设置固定的 seed 值

什么是 AI 幻觉？

指模型生成事实错误、缺乏依据或完全捏造的内容。这是所有大语言模型的固有特性，需要在应用层面进行事实校验。

Gemini 3 Pro 经常超时？

深度推理模型处理时间可能超过 30 秒。建议增大客户端的超时设置，或在对延迟敏感的场景中切换到 Gemini 2.0 等较轻量的模型。

Claude 输出问题

为什么 Claude 输出会提前截断？

通过 OpenAI 兼容接口调用 Claude 时，max_tokens 默认值为 4096。如果回复内容较长，会在达到上限时被截断。

解决方案： 在请求中显式设置更大的值：

response = client.chat.completions.create(
    model="claude-sonnet-4-20250514",
    messages=[{"role": "user", "content": "你的提示词"}],
    max_tokens=8000  # 根据需要调整
)

Token 消耗

简单对话为什么消耗大量 token？

使用第三方工具（如 Cline、Cursor、Claude Code 等 AI 编程助手）时，工具会自动附加上下文信息和系统提示词。这些隐藏内容同样计入 token 用量，可能导致实际消耗远超预期。

建议在 使用详情页  查看具体调用记录。

调用 GPT-4o 为什么日志显示 4o-mini 的消耗？

部分第三方工具会在主模型调用之外，额外使用轻量模型处理辅助任务（如上下文总结、搜索补全等），这些调用也会产生费用。

并发与限流

并发请求有限制吗？

AcceleAI 目前未设统一的并发限制。如果遇到并发相关问题，请联系客服协助排查。

API 端点

AcceleAI 提供哪些 API 端点？

API Key 管理：https://api.acceleai.cn/keys 

用量查看：https://api.acceleai.cn/usage 

控制台：https://api.acceleai.cn/dashboard