服务状态
AcceleAI 提供实时服务状态监控页面，帮助您了解各系统组件的运行情况、查看历史事件记录，以及订阅状态变更通知。
状态概览
状态页面展示以下核心组件的运行状况：
- OpenAI Chat API 兼容服务
- Gemini API 兼容服务
- Claude API 兼容服务
- AcceleAI 主站
- 模型管理 API 服务
状态级别
| 级别 | 含义 |
|---|---|
| Operational | 服务正常运行 |
| Degraded Performance | 性能下降，但功能可用 |
| Partial Outage | 部分功能不可用 |
| Major Outage | 核心服务中断 |
| Maintenance | 计划维护中 |
事件状态
当服务出现异常时，AcceleAI 会发布事件通知，每个事件包含以下信息：
- 事件开始时间：问题首次被检测到的时间
- 影响范围：受影响的服务组件
- 当前阶段：
Investigating— 正在调查中Identified— 已定位问题原因Monitoring— 已修复，持续观察中Resolved— 事件已完全解决
事件处理过程中会持续更新进展，直至问题完全解决。
历史记录
所有历史事件均保留完整记录，包括：
- 服务中断的起止时间
- 问题解决耗时
- 问题分类与根因
- 整体服务稳定性指标
订阅通知
支持通过邮件订阅自动告警，覆盖以下事件类型：
- 新事件发布通知
- 事件状态变更更新
- 事件解决确认通知
订阅后，当服务状态发生变化时您将第一时间收到邮件提醒，无需手动刷新状态页。
遇到问题？
如果状态页显示正常但您仍遇到问题，可能原因包括：
如问题持续，请联系客服并提供请求 ID 以便排查。